为了全面提升政务服务能力和水平，我区早已启动“马上办、网上办、就近办、一次办”和“一网一门一次”政务服务改革，并出台“最多跑一次”、“一网通办”一系列高效便民举措，但不少群众和企业还存在奔波折腾的苦恼和烦忧。作为集中整治形式主义和官僚主义的20条措施之一，我区目前正在着力推行“一件事一次办”，通过打通信息壁垒、流程再造等给力措施，优化升级政务服务效率和品质。

按照永州市5月底前要在市本级和中心城区实现市场准入43项涉照事项“一件事一次办”的改革目标任务和时间节点要求，零陵区于5月21日正式启动市场准入涉照事项(首批43项)“一件事一次办”改革试点，接着马不停蹄地开展人员协调与安排、“一件事一次办”综合窗口设置、现场布置、宣传推广等工作，22日正式落地进行“一件事一次办”接件受理。经过一周的试点运行，目前零陵区“一件事一次办”综合窗口与各部门之间的衔接更加顺畅，综合窗口人员业务能力与综合素养也通过不断学习与实践得到实际锻炼，办事效率显著提升。截至6月3日，综合窗口已接件60件，小餐馆、饭店、便利店居多，其中57件为个体工商户，3件为公司，已办结发证15件，回访中办事群众表示非常满意，纷纷称赞这是创新便民的好举措。（通讯员：范三林）