本网讯 （通讯员 罗光国）近日，为全面深入推进优质服务，提高服务能力，改进服务水平，零陵区妇幼保健院举办了为期三晚的中层干部和全体职工提高医院各级执行力、医护人员服务礼仪专题培训。

该院针对门诊就医开启一系列“迭代升级”，成立病友一站式服务中心，为患者提供导医导诊、预约挂号、就诊陪检、退费退药等多项便民服务；实行首问、首迎、首诊负责制，始终把患者的方便不方便、满意不满意作为医疗工作的出发点和落脚点，由变被动服务为主动服务，满足病人便利、快捷的就医需求，努力改善患者的就医体验。

该院坚持一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，形成了思想到位、步调一致、上下联动、合力整改的工作格局。贴合优化营商环境各项目标举措，组成行风、医德医风综合督查小组，不定时深入院区督导督查，保障医疗安全，提高医疗运行效率及群众满意度。