为进一步规范物业服务收费行为，保障全体业主的合法权益，现在全区范围内公开征集物业服务领域收费问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年5月31日。

二、征集范围

（一）收费信息公示不规范。物业服务企业未在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费依据等；未按规定公示公共收益收支情况、经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况等；公示内容不清晰、不完整、不规范，或公示信息与实际收费不符。

（二）违规收取费用。未执行政府指导价，擅自提高收费标准、增加收费项目；采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准；在接受委托代收水、电、气、暖等费用时，向业主收取手续费等额外费用；利用优势地位强制服务并收费，或捆绑收费；以停水、停电、停气、停热等方式强迫业主交纳物业服务费等。

（三）公共收益管理问题。未按规定使用住宅专项维修资金，或侵占、挪用业主共有资金；未经业主同意擅自利用小区公共部位、共用设施设备进行经营，侵占公共收益。

（四）其他物业服务领域收费相关问题。

三、线索反映方式

受理举报电话：0746-6666312（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）。

四、注意事项

1、问题线索应当真实、准确，并提交相关线索和证据，不得捏造事实或进行恶意举报。

2、已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不重复纳入本次受理范围。

3、倡导提供举报者身份证明、联系方式，以便及时沟通联系，我们将对线索提供人的信息严格保密。