为进一步规范电信市场秩序，维护电信用户的合法权益，根据上级部门工作要求，零陵区市场监督管理局决定在全区范围内开展电信行业专项检查，现公开征集电信行业违法违规问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年6月30日。

二、征集范围

（一）价格行为不规范。存在价格欺诈、强制收费等行为；电信业务经营者在宣传或办理业务时，对收费项目、标准、计费方式等信息标注不清晰、不准确。

（二）广告宣传不合规。广告内容不真实不合法，存在夸大网速、信号覆盖范围等虚假的内容欺骗、误导消费者；未经电信用户同意或者请求，向其发送广告。

（三）存在不正当竞争行为。滥用市场支配地位排挤竞争对手；编造、传播虚假信息或者误导性信息，恶意诋毁同业、阻碍其他运营商平等接入等行为。

（四）侵犯消费者权益。电信用户申请安装、移装电信终端设备、申告电信服务障碍的，未在规定时间内有效处理；未经用户同意擅自开通业务、泄露个人信息，用户销户、转网是否设置不合理障碍。

（五）其他违法违规问题。

三、线索反映方式

受理举报电话：0746-6666312（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）。

四、注意事项

1、问题线索应当真实、准确，并提交相关线索和证据，不得捏造事实或进行恶意举报。

2、已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不重复纳入本次受理范围。

3、倡导提供举报者身份证明、联系方式，以便及时沟通联系，我们将对线索提供人的信息严格保密。

零陵区市场监督管理局

                               2025年5月27日