唐智超同志：

     你于2021年6月9日，反映不在湖南永州本地，零陵农村户口，身处外省。母亲残疾证丢失，日常生活没有残疾证不太便捷，查询了相关永州残联得不到回应，望告知补办相关流程，急。我会高度重视，对此信访事项进行了认真的调查了解，并指定了专人负责。

对您所反映的问题，经认真调查核实，根据相关政策及文件要求，经研究作出处理意见如下：

因第三代残疾证发放在我区尚未试行；补办第二代残疾证，请你母亲本人携带1张免冠2寸彩照及身份证或户口簿在工作日时间前往零陵区政务中心（零陵区萍洲中路100号）9号、10号残联办证窗口按程序办理，或由家人代办；如丢失的残疾证为第一代残疾证，因第一代残疾人证已作废，办理第二代残疾证需你母亲本人携带2张免冠2寸彩照及身份证或户口簿在工作日时间前往零陵区政务中心（零陵区萍洲中路100号）9号、10号残联办证窗口按程序办理

                                       零陵区残联

                                      2021年6月22日