永州日报讯（通讯员 唐玲)为进一步提升窗口工作人员工作积极性和团队精神，变“要我服务”为“我要服务”,零陵交通政务窗口采取多项人性化管理措施，以管理人性化促进服务人性化，全面提升窗口服务水平，为全区经济社会发展和创建国家社会信用体系建设示范城市提供有力的支撑。

以人事保障优化人员结构。把窗口作为培养和引导干部岗位成才的重要平台，优先选派业务骨干、年轻干部到窗口工作，真正做到事业留人，全面提升窗口工作人员整体素质。以排忧解难强化人文关怀。当窗口工作人员出现生病住院、家庭困难等情况时，由局党组、工会派人上门慰问。同时，局行政审批股负责人每月至少与窗口人员开展一次谈心，及时了解思想动态，帮助解决实际困难，让窗口人员工作安心、顺心，服务耐心、热心。以典型选树营造争先氛围。近年来，零陵交通政务窗口先后被评为“政务服务之星”“红旗窗口”等，有多名窗口工作人员荣获区嘉奖、局先进等荣誉，充分发挥榜样力量和示范引领作用，让每名窗口工作人员从中受教育、强素质、聚能量，推动窗口形成人人“比学赶超”、争创一流服务的生动局面。以各项活动增强窗口凝聚力。积极开展“学雷锋志愿服务岗”、业务知识竞赛等丰富多彩地活动，以活动为载体，为窗口工作人员提供相互交流的平台，进一步提升团队精神和集体荣誉感。