近期，零陵区消委接到多起预付式消费投诉举报，主要涉及美容美发、教育培训、健身养生、洗车等领域，其他行业也不乏预付式消费的身影。从受理的投诉数据来看，涉预付式消费的投诉呈逐年递增趋势。零陵区市场监督管理局、零陵区消费者委员会特向广大消费者发布2023年预付式消费类消费警示。

一是理性消费，准确判断需求。冷静分析，不要被经营者的大幅度折扣吸引，一次性存入金额不宜过大。消费者应根据自己的实际需要，科学理性购买预付式消费卡，谨慎选择金额过大，服务期限过长的预付式消费。

二是查看证照，了解企业情况。消费者在选择预付式消费之前，应当先了解经营者的情况，是否证照齐全;尽量选择规模大、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家。

三是签订合同，细化约定内容。在办理预付卡时，消费者不要轻信商家的口头承诺，最好与商家签订书面合同，在合同中详细约定事项，同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定，以免日后发生纠纷无据给维权带来困难。

四是及时维权，收集和保留相关证据材料。消费者要注意记录经营者所持营业执照上的准确名称，保管好经营者的有关合同、宣传册页、预付卡协议、付款凭证和个人消费记录等。当发现商家有异常情况时，可向有关部门咨询、投诉或举报，有效维护自身的合法权益。

永州市零陵区市场监督管理局、零陵区消费者委员会提示您：增强防范意识，做到理性消费。当您的权益受到损害时，要第一时间与卖家或销售平台联系协商处理，协商不成，请及时拨打“12315”电话，或向当地消费者委员会投诉，依法维护自身合法权益！

永州市零陵区市场监督管理局

零陵区消费者委员会

2023年7月6日