本网讯（记者 郑琨）7月7日，区委书记赵立平在区信访局开展接访下访活动和调度民生领域信访事项工作，与来访群众面对面交流，耐心听取群众诉求，现场回应群众关切。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着责任和感情用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。区领导蒋映群、张雪艳、唐红鹰参加。

接访现场，赵立平逐一接待来访群众，认真听取他们的诉求意见，细致梳理问题原委，深入了解矛盾症结。针对群众反映的楼盘交付、物业退费、噪音扰民、消防验收等问题，他现场组织属地乡镇及相关职能部门进行会商研判，统筹研究解决方案，细化分解工作任务，明确办理时限和责任主体。

赵立平强调，民生信访事关群众切身利益，全区上下务必要高度重视、主动靠前，把群众急难愁盼放在工作突出位置。面对群众反映的各类诉求，要精准区分合理与不合理范畴。对不合理诉求，要耐心细致解释到位；对群众合法合理诉求，坚决扛牢责任、全力推动解决，不回避、不拖延，切实回应群众期盼。各职能部门要立足岗位职责，坚持多措并举、综合施策，强化部门联动，一体攻坚，分类制定化解方案，逐步清零存量积案，从根源化解矛盾纠纷。要规范信访秩序，坚持法理并举，对恶意缠访、闹访、非正常上访人员，严格依法依规管控处置，守住信访工作底线。同时要树牢底线思维，既要用心用情办好民生实事，维护群众正当权益，也要依法规范信访行为，做到疏堵结合、标本兼治，不断提升基层治理效能。