今年来，在区委、区政府的坚强领导下，全区退役军人系统贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业和让退役军人成为全社会尊重的人”为中心，扎实推进各项工作，取得了较好成效。现将一年来的工作汇报如下。

一、工作开展情况

（一）理思路，定制度，提高服务新水平

为了更好的为退役军人及军属提供优质高效的服务、保障退役军人合法权益，年初召开全体干部职工大会，将总体目标分解为具体的阶段性目标，理清工作思路，各股室完善制度，提高工作的针对性和时效性。建立服务评价机制，及时了解退役军人的需求和意见，不断改进服务工作。制定退役军人事务工作者的“学赶比超”活动，使退役军人事务工作者常态化学习相关法律、法规政策。为退役军人提供了更好的服务和保障。

（二）抓学习，重素养，促进队伍新提高

组织全体干部职工认真学习党的二十届三中全会精神、习近平总书记一系列重要讲话精神、再次深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的殷殷嘱托等。常态化开展学习研讨活动，专题学习党的二十届三中全会精神、《退役军人安置条例》和《军人抚恤优待条例》，形成人人想学习、自觉抓学习的浓厚氛围，“学”出忠诚信仰；“亮”出责任使命；全面展示退役军人事务工作者的良好精神风貌，晒经验、晒典型、晒成果，“晒”出工作实绩；“促”进发展提质。着力推动零陵区退役军人工作高质量发展。

（三）抓业务，重实效，开创工作新局面

扎实做好退役军人服务保障工作。按时足额发放各项优待抚恤资金3000多万元，收集审核2024年符合困难援助人员17人，并发放援助资金12.34万元；给1500名重点优抚对象购买人身意外保险39.5万元，确保优抚对象得到相关保障；积极协调卫健部门为重点优抚对象开展短期疗养和送医送药活动，进一步增进军民鱼水情；做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂工作；制定春节“八一”等重要节日期间的走访慰问方案，走访慰问驻地部队8次，退役军人和其他优抚对象5721人，发放慰问金473万元；进一步提升志愿服务水平，开展退役军人志愿服务活动23次；接待退役军人和其他优抚对象512批730余人，全面了解退役军人所需所求；开展退役军人业务政策培训，进一步提升了退役军人服务中心（站）服务能力和水平；对军休干部，落实“两项待遇”，实现“六个老有”，以及生病住院的看望慰问，对空巢老人实行了专人负责重点关心。组建了“国防教育宣讲团”，在全区开展国防教育宣讲活动36场次，有效提高了全民国防意识，增强了人民群众的爱国热情。

（四）重协调，强服务，取得工作新成果

为了更好地为退役军人服务，我局不断加强服务体系建设。一是重视信访诉求。积极协调各部门办结上级交办信访件，办结率100%；聘请一名律师每周在区退役军人服务中心免费为退役军人提供法律援助。经全局人员的不懈努力，截止目前，全区退役军人无一人赴省进京登记信访；二是做好退役军人安置和就业工作。做好退役人员的档案审核和移交、党组织关系转接。积极协调各部门为符合安置条件的退役军人提供工作安置，2024年我区共接收符合政府安排工作退役军人48人，（其中军转干部3人；符合政府安排工作对象45人），随调家属1人，共49人。严格按照“量化评分，排序选岗”进行阳光安置。3名军转干部安置在区直机关单位，退役士兵安置对象全部安置在全额拨款事业单位，安置率达到100%。提前对接技能培训学校为退役军人职业技能培训增添更多专业，协调当地企业提供就业岗位，落实创业扶持政策，为退役军人创业提供资金支持和政策保障。三是提升拥军优属企业服务。通过与本地企业和个体商户对接，发布了2批拥军优属目录清单，明确了军人军属、退役军人和其他优抚对象在荣誉激励、生活、医疗、交通等多类优待内容，共计100余条，让军人军属享受更多实在、优质的尊崇服务。四是加强服务能力建设。2024年，在区委、区政府的指导下烈士纪念园扩建展馆项目已建成，并圆满的完成了永州市2024 年烈士纪念日向烈士敬献花篮仪式活动，得到了市的高度认可。区光荣院项目建设主体已完工，目前正在进行室内装修。

积极协调市里争取将市优抚医院落地零陵。永州市烈士纪念园已通过国家烈士纪念设施验收评审。

二、存在的问题

（一）服务保障有待提升。部分退役军人服务站工作人员业务水平不高，服务意识不强，普遍还存在人手紧张、人员变动过快等情况，不能满足退役军人的需求。

（二）就业创业还需加强。退役军人就业创业面临的困难和问题还比较多，需要进一步加大持续力度，拓展就业创业渠道。

（三）权益维护亟需提高。部分退役军人的合理诉求还没有得到及时有效解决，需要进一步加强维护工作，提高信访事项的办理质量和效率。

（四）双拥共建亟待深化。双拥共建活动形式不够丰富，参与面还不够广泛；军地融合发展还需进一步加强，军地双方在资源共享、优势互补等方面还需进一步探索。

⠂ 三、2025年工作谋划

（一）持续加强思想政治引领。一要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，不断提高政治站位，增强做好退役军人工作的责任感和使命感。二要加强退役军人党员教育管理，引导退役军人党员发挥先锋模范作用。三要持续开展主题教育活动和先进典型选树活动，激发退役军人的荣誉感和责任感。

（二）不断加大就业创业扶持。一要加强就业培训，根据退役军人的需求和市场用工需求，优化培训内容和方式，提高培训质量和效果，并推荐工作。二要搭建就业平台，积极与企业沟通协调，举办更多的退役军人专场招聘会，为退役军人提供更多的就业岗位。三要加大创业扶持力度，完善创业扶持政策，优化创业环境，为退役军人创业提供更好的服务。

（三）切实加强权益维护工作。一要加强信访接待，认真做好退役军人信访接待工作，及时处理退役军人反映的问题和诉求。二要加大矛盾纠纷排查化解力度，建立健全矛盾纠纷排查化解机制，对排查出的问题及时进行化解。三要加强法律援助服务，为退役军人提供更加及时、有效的法律援助。

（四）积极营造双拥共建氛围。一要丰富双拥共建活动形式，扩大参与面，营造更加浓厚的双拥氛围。二要积极支持驻市部队建设，为部队解决实际困难，加强军地融合发展。三要做好国家双拥模范城创建工作，对照创建标准，查漏补缺，确保创建成功。