个人信息属于消费者隐私。大数据时代，消费者在日常生活中会出现个人信息被不当收集、恶意泄露等问题，给消费者造成了不必要的麻烦甚至损失。为进一步加强消费者个人信息保护，避免造成人身财产损失，永州市零陵区消费者权益保护委员会、永州市零陵区市场监督管理局特发布确保个人信息安全消费提示。

一、树立依法维权意识。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条明确规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。消费者要提升维权意识，在权益受损时可依法维权。

二、提升个人信息保护意识。在办理消费须提供身份证实名登记时，要注意标注提供信息的专项使用时间和范围；妥善处置含有个人信息的单据,不要随意丢弃；在更换、转卖含有个人信息的设备时，应先行将信息和资料清除；不随意点击短信、网页里的链接或浮动弹窗的广告，不轻易输入动态验证码，以守住个人信息安全防线。

三、保留证据，主动维权。当消费者的个人信息遭遇不法索取或外泄时可保留相关证据及时向12315热线或者消费者组织反映维权，必要时也可向公安部门报案。

               永州市零陵区消费者权益保护委员会

               永州市零陵区市场监督管理局  

                              2026年3月12日