专业调解破僵局政法“五老”促和谐_工作动态

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索引号:	/2026-00414	发文日期:	2026-04-14	发布机构:	零陵区司法局
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专业调解破僵局政法“五老”促和谐

2026-04-14 11:13

来源：零陵区司法局

发布机构：零陵区司法局

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2026年4月1日晚上，永州市零陵区政法“五老”调解室内暖意融融。一场涉及多方利益、矛盾尖锐的交通事故赔偿纠纷，在资深调解员雷显非、陈太光的专业斡旋下，历经数小时高效调解，最终圆满化解。十余名当事人握手言和，对政法“五老”调解员的精准施策与公正调解赞不绝口。
信任为基，再解难题
此次调解源于某保险公司的一通求助电话。此前，区政法“五老”调解室曾为该公司成功调解一起纠纷，其高效、公正的调解赢得了保险公司的充分信任。4月1日上午，该公司再次来电，称一起交通事故赔偿案因双方分歧巨大，自行调解陷入僵局，恳请“五老”出面。调解员雷显非当即应允，约定下午3时调解。
矛盾交织，调解遇阻
下午3时，双方当事人及家属共十余人齐聚调解室，现场气氛紧张。经了解，该事故造成管某、罗某两人受伤，涉及车主、伤者及保险公司三方。调解伊始，雷显非、陈太光两位调解员便以一杯杯热茶缓和气氛，随后从尊重事实、明晰法律入手，引导各方陈述诉求。调解过程中，矛盾焦点逐渐凸显：误工天数计算标准不一、医疗用药合理性存疑、事故责任划分存在争议。三方各执一词，互不相让，调解一度陷入僵局。尤其是伤者罗某，在误工费赔偿上与车主、保险公司分歧严重，情绪激动，一度表示“宁愿打官司，也不让步”。
精准施策，终破僵局
面对复杂局面，两位调解员沉着应对。他们一方面现场查阅药品说明书，核实非医保用药的必要性；另一方面结合事故责任认定标准，剖析伤者住院及后续治疗的常规周期，用事实和法律说话。经过精准沟通，伤者管某率先理解并接受调解方案。然而，罗某的坚持让调解再次受阻。时间一分一秒地流逝，转眼已是晚上，早已过了下班时间。但调解员们没有丝毫懈怠，他们紧锣密鼓地分别与当事方交换意见，力求短时间内打破僵局。他们深知，每多一分坚持，就多一分化解矛盾的希望，这份对工作的责任感，让他们忘记了时间的流逝，一心只为促成双方的和解。最后，两位调解员采取“背对背”调解方式，分别与罗某、车主及保险公司深入沟通，既讲清法律规定，又动之以情、晓之以理，引导各方换位思考，展现包容胸怀。最终，在调解员的精准施策下，各方均作出让步，就误工费及其他赔偿事项达成一致。
圆满化解，赞誉有加
当调解协议书签订的那一刻，现场紧绷的气氛终于缓和。双方当事人纷纷向调解员表达感激：“你们太专业了，调解既高效又公正，我们心服口服！”车主和保险公司代表也表示，“五老”调解不仅高效解决了纠纷，更避免了诉讼的繁琐与成本，实现了多方共赢。
此次纠纷的成功化解，是零陵区政法“五老”调解机制的生动实践。雷显非、陈太光两位调解员以深厚的法律功底、丰富的群众工作经验和高效的调解能力，将一起可能激化的矛盾消弭于萌芽，彰显了基层治理的温度与效能。

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