群众利益无小事，小事愈显警民情。7月27日晚，鲁女士下班后特意将亲笔手写的感谢信送到了永州市公安局零陵分局徐家井派出所值班民警手中，一句“尽职尽责、为民解忧”和一个纯手工点赞道出了鲁女士对民辅警工作的肯定和称赞。

    7月15日晚11时许，鲁女士匆匆赶来徐家井派出所报警求助。称当天上午有两批顾客在店里吃完饭没有付款就离开了，虽然两起“走单”数额不大，但是对于初次创业的年轻人来说，心情十分郁闷，创业信心受挫。了解情况后，当天值班民辅警一边耐心安抚鲁女士的失落情绪，一边向其了解“走单”顾客的具体信息。根据鲁女士提供的相关信息，民警通过一番努力查找，终于联系上“走单”的顾客，顾客表示当天“走单”是一时过失，不是故意所为，两名顾客连夜将“走单”的钱送到了鲁女士手中。
    “尽职尽责、为民解忧”不单单是一句肯定，更是我们的承诺，徐家井派出所始终践行“为民想、察民情、解民忧、帮民富、保民安”的徐家井精神，当群众需要帮助的时候，在第一时间伸出援手，用实实在在的行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。