一、总体情况
　　2020年，零陵区民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和中央、省、市、区关于推进政府信息公开工作的部署要求，紧紧围绕民政工作中心和人民群众关注热点，扎实做好局门户网页的运行管理，政府信息公开工作持续推进。
　　1.主动公开政府信息情况。全年公开政务信息共44条。公开方式以零陵区民政局门户网站、零陵新闻网等为主，同时报送相关信息至市民政局门户网站和省民政厅、区委办、区政府办等部门，择优推荐至永州日报等媒体。
　　2.依申请公开政府信息情况。全年未收到依申请公开事项。
　　3.申请行政复议和提起行政诉讼情况。2020年我局未收到公开行政复议、行政诉讼事项。
　　4.政府信息管理与平台建设情况。印发《零陵区民政局新闻信息发布三审制度》，规范和加强我局新闻信息发布管理，全面提高局门户网站政府信息公开服务水平。实行专人负责，加强民政信息报送工作，发挥信息宣传在推进民政事业发展中的功能和作用，完善信息公开，满足人民群众关注的信息需求。
　　5.制度建设及监督保障情况。制定《零陵区民政局网络舆情应对工作实施方案》，从加强网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，守好网络安全，推进问题整改等方面，规范区民政局网站管理运维管理。

6.人大代表建议和政协委员提案办理情况。零陵区民政局共承办人大代表建议4件和区政协委员提案2件，我局对6件建议提案进行分析梳理，涉及5个方面业务工作，分别是规划地名、养老服务、社区治理、留守儿童、殡葬管理等，均已全部办理，办复率100%。

二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况
　　1.存在问题。2020年，区民政局在原来基础上持续深入改进政府信息公开工作，在主动公开、政策宣贯、政民互动等方面做了大量工作，但还存在一些不足，如公开工作队伍能力建设不够、专业化和理论化水平不高，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。
　　2.改进措施。一是严格按照《政府信息公开条例》等法规、规章、制度的规定，区政府政务信息公开工作要求,细化公开目录，提高公开时效性，不断提高政府信息公开的范围和质量，做到公开内容真实、具体、全面；二是进一步夯实责任，加强零陵区民政局网站的日常维护。加强互动交流，倾听民声、体察民意，发挥好网站的“便民服务”作用，落实审核责任，把好政务信息公开的质量关；三是进一步规范管理，加强检查。不断完善细化政务信息公开目录和内容，增强政务信息公开工作的针对性，增加发布信息量，提高采集业务数据的及时性、准确性，调动股室加强信息撰写、强化信息宣传的积极性；四是进一步创新方式。强化信息员信息编写培训，创新信息展现方式，充分发挥网络媒体的重要作用，加大亮点工作、重点工作、典型案例及工作成效公开力度，树立零陵民政良好形象。
　　2021年，区民政局将继续按照区委、区政府的部署，加大政务信息公开工作力度，扎实做好政府信息公开工作，把政府信息公开制度落到实处，做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。
　　六、其他需要报告的事项
　　无其他需要报告事项。

　永州市零陵区民政局

　　2021年1月22日