近日，零陵区民政局救助管理站收到一面写有 “助人为乐，大爱无私，寻回亲人，情暖人间”的锦旗，这面锦旗背后，是救助管理站通过多渠道联动，成功帮助走失老人与家人团聚的温暖故事。

8月9日沙沟湾派出所发现一名70岁左右老人睡在地上，无人看管，经寻问语言语言不详，疑似老年痴呆，对家庭情况一无所知。8月10日凌晨送至零陵区救助站后，救助站当即送往零陵区中医医院进行医疗救治。在经过寻问和检查物品后，没有获得一点家庭信息的情况下，经求助线上群众与南冿渡派出所进行人脸比对得出老人身份信息，救助站立即联系村委会工作人员寻找老人家人，于8月12日，救助站工作人员护送其返乡。

“每一次寻亲都是与时间赛跑，群众的期盼就是我们的动力。零陵区救助管理站始终坚守‘为走失者找家、为家庭解忧愁’的初心，通过‘线上信息联网 + 线下多方联动’的工作模式，近几年已累计帮助百余名走失群众重返家庭。下一步，将持续优化寻亲机制，用更细致的服务架起连接群众的暖心桥。”零陵区救助管理站负责人表示。