机构名称：永州市零陵区信访局

负责人：杨顺龙

机构地址：零陵区南津中路46号

邮编：425000   电话：0746-6230366 

办公时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30（10月1日至次年6月30日）；上午8:00-12:00 下午15:00-18:00 （7月1日-9月30日），国家法定节假日除外。

内设机构3个，分别为办公室、信访室、调纠室。

主要职责是:

1、负责处理中央、国家机关和省委、省政府及市委、市政府统转信件，负责处理人民群众和境外人士给区委、区政府及其领导同志来信，接待到区委、区政府来访的人民群众，做好区委、区政府领导同志接待上访群众的组织服务工作。

2、承办中央和国家机关、省委和省政府、市委和市政府、区委和区政府交办的信访事项。督促检查领导同志批示件的落实情况，向各乡镇、办事处、农林场和区直部门交办信访事项，督促检查交办事项的处理情况。

3、综合反映人民群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，指导全区信访业务；研究、起草有关信访工作的规范性文件；总结、推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见。

4、协同有关部门处理跨乡、镇、办事处和跨部门的重大信访问题；协调处理群众赴京到省市来区上访和异常突发性信访事项。

5、掌握全区信访工作动态，提出加强信访工作队伍建设的措施，对信访工作中失职、渎职行为提出处理意见；组织信访干部的培训；开展调查研究，提供信访信息，为区委、区政府决策和指导工作服务。

6、承办区委、区政府及区委办、区政府办交办的其他事项。